Вниманию Уполномоченных операторов - пользователей подсистемы «Контроль доставки»

ГТК ПМР сообщает о переносе сроков до 22 апреля 2020 г. обязательного предоставления таможенным органам сведений в электронном виде в рамках совершения предварительных операций, связанных с прибытием, доставкой и временным хранением товаров и транспортных средств.  Данное сообщение опубликовано на официальном сайте ГТК ПМР.

Сообщаем Вам дополнительную информацию о состоянии подсистемы «Контроль доставки» на текущий момент.

Реализовано :

1. Создание, подписание и отправка Запроса в таможенные органы на предоставление сведений о незакрытых провозных ведомостях (ПВ). Получение от таможенных органов Списка незакрытых ПВ.
2. Создание, подписание и отправка в таможенные органы Уведомления о прибытии товара в место доставки. Получение информации от таможенных органов о статусе этого уведомления.
3. Создание, подписание и отправка в таможенные органы Уведомления о принятии товаров от перевозчика. Получение информации от таможенных органов о статусе этого уведомления.

Выявленные замечания, подлежащие оперативному исправлению:

Принятие товаров от перевозчика – в настоящее время программа позволяет указать только целые значения весов Брутто и Нетто.

Ошибка при сохранении документа пользователем, у которого в настройках Пользователя не указана должность. (Для корректного сохранения документа необходимо войти в программу с правами администратора и отредактировать данного Пользователя, указав ему должность).

Что планируется реализовать как в нашей подсистеме, так и со стороны ГТК ПМР

Создание, подписание и отправка в таможенные органы Запроса на отзыв документа. Получение информации от таможенных органов о статусе этого запроса.

Для чего нужен это запрос: если пользователь подсистемы указал неверные значения при создании уведомлений, а уведомления уже отправлены и приняты в работу в таможенных органах, этот запрос позволит проинформировать таможенные органы о допущеннойшибке. И в случае принятия таможенными органами положительного решения об отзыве, создать новое уведомление.

Как поступать сейчас, если возникла вышеописанная проблема:

Связаться с таможенным органом, в который было направлено ошибочное уведомление, по следующим номерам телефонов:

Тираспольская таможня  - (533) 8-03-45

Бендерская таможня - (552) 2-97-33

Дубоссарская таможня - (215) 3-57-98

Рыбницкая таможня - (555) 4-23-26

На основании поступивших предложений, в ближайшее время в информационной системе таможенных органов будет реализован механизм, позволяющий должностным лицам таможенных органов получать информацию о статусе направленных в адрес экономических агентов решений.

О зонах ответственности при электронном ОБМЕНЕ документов и что делать если возникли проблемы:

Зона ответственности клиента:

Локальная сеть предприятия, обеспечение подключения к сети интернет, обеспечение работы почтовой системы на стороне клиента.

В статусах отправляемых документов это отражается следующим из вариантов:

Черновик, Подписан, Подготовлен к отправке.

Что делать если статус пакета не меняется:

- проверить работу локальной сети, подключения к сети интернет, работу почтовой системы через сервис мониторинга почтовой системы (статус работы виден по «семафору» на главном журнале программы – если «зеленый» — значит все хорошо и ваша система готова отправлять\получать документы)

Зона ответственности Информационного Оператора:

Получение зашифрованного пакета и сохранение зашифрованного пакета до момента, когда информационная система таможенных органов получит пакет

Это отражается в статусе: пакет доставлен в очередь

Что делать если статус вашего документа остается в таком состоянии длительное время (более 30 минут):

- проверить работоспособность зоны ответственности клиента (возможно отключился почтовый сервис на стороне клиента)

- если статус работоспособности вашей почтовой системы в норме - связаться с Информационным оператором по телефонам (533) 5-50-68, (779) 5-50-68

Зона ответственности таможенных органов

Получение и обработка зашифрованного пакета, доставка в систему Информационного оператора докуменов-решений таможенных органов.

Это отражается на статусе и во всплывающих сообщениях – документ подан, зарегистрирован и т.д.

Что делать если не приходит решения по вашему документу:
1. Проверить работоспособность вашей почтовой системы в зоне вашей ответственности

2. Если ваша почтовая система функционирует нормально, а должностное лицо  таможенных органов сообщило,  что все решения сформированы: связаться с сотрудниками Управления информационных технологий ГТК ПМР по телефону (533) 9-47-83.