Инструкция по обновлению транспортного сертификата в системе "Электронное декларирование"

Часто задаваемые вопросы:

1. Сколько транспортных сертификатов может быть у фирмы?
   В соответствии с Приложением №4 (в текущей редакции) к Приказу ГТК ПМР от 6 августа 2019 года № 267 «О внедрении информационной технологии представления таможенным органам сведений в электронной форме для целей таможенного оформления товаров, в том числе с использованием международной ассоциации сетей «Интернет»- транспортный сертификат у фирмы в определенный момент времени может быть только один. (По аналогии с почтовым адресом – почта может выслать определенную посылку только по одному адресу). Это обозначает, что, как только УЭД утвердил новый транспортный сертификат – предыдущий сертификат перестает действовать, даже если его не аннулировать.
2. Сколько времени длится и что происходит при фактической смене транспортного сертификата?
   В момент выдачи нового сертификата в УЭД - старый сертификат утрачивает силу. Все отправленные из ГТК ПМР пакеты будут использовать новый транспортный сертификат. Соответственно - до полной смены сертификата эти пакеты будут недоступны для получения.
   Следовательно – ВАЖНО ЗАПЛАНИРОВАТЬ И СОГЛАСОВАТЬ С ИНФОРМАЦИОННЫМ ОПЕРАТОРОМ ДЕНЬ И ВРЕМЯ, когда обмен фирмы с ГТК ПМР будет недоступен.
   Что входит в этот период времени:
   - отправка нового сертификата УЭД ГТК ПМР по электронной почте на фирму после подписания в ГТК ПМР Актов о сертификации открытого ключа электронной подписи
   - установка нового сертификата в системе (см. приложение 2 «Установка полученного транспортного сертификата в системе «Электронное декларирование»)
   - отправка сведений о новом сертификате Информационному оператору по e-mail (рекомендуется согласовать этот вопрос заранее по телефону 779 55068 либо через телеграмм на этот же номер, во избежание задержек по времени)
   - изменение Информационным оператором транспортного сертификата в системе доставки сообщений и лицензирования.
   ВНИМАНИЕ – все документы (Декларации, уведомления о доставке и т.д), отправленные пользователем в ГТК ПМР в этот период времени – будут отвергнуты системой ГТК ПМР из-за недействительности предыдущего транспортного сертификата.
3. Есть ли отличия при обновлении транспортного сертификата фирмы в филиальном режиме?
   Если ваша фирма использует филиальный режим – время из п.2 может увеличиться для дополнительной настройки системы и синхронизации во всех региональных филиалах.

Как узнать, что фирма использует филиальный режим – это указывается в программе в статусе пользователя

Рекомендуемый порядок действий:

1. Проверить срок действия транспортного сертификата:
Зайти в программу с учетной записью администратора (эта учетная запись позволяет видеть и настраивать всех пользователей системы)
Настройка-Пользователи- выбрать пользователя транспортной системы вашей фирмы и открыть форму пользователя двойным кликом

Проверить срок действия сертификата (Дата по … ). Если срок действия истекает (осталось приблизительно 15-20 дней) – нажать на кнопку изменить сертификат

2. Покажется форма изменения сертификата.
Необходимо проверить правильность указания данных в левой части, если необходимо – указать актуальные данные (особое внимание – область действия сертификата – транспортная система)

3. Сохранить запрос на новый сертификат. ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ – на каком компьютере и в какой каталог сохранился запрос. (ВАЖНО – для отправки в УЭД ГТК ПМР помимо сканов документов нужно использовать только файл с расширением .csr).

4. Связаться с Информационным оператором (ООО Санкор) через телеграмм или по телефону 779 55068 для информирования о начале процедуры обновления транспортного сертификата. Согласовать приблизительные дату и время для обновления сертификата и оперативного решения возможных проблем.

5. Подготовить необходимые сканы документов (см. приложение 1 ) и файл запроса (см. п.4) и отправить их по email в УЭД ГТК ПМР Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

6. Получить подписанный в УЭД ГТК ПМР сертификат (сейчас отсылается по электронной почте) после приезда уполномоченного сотрудника в УЭД ГТК ПМР и составления Актов о сертификации открытого ключа электронной подписи.

7. Установить новый транспортный сертификат согласно приложению 2.

8. Сообщить Информационному оператору по телеграм или телефону (0779 55068) о получении нового транспортного сертификата. Отослать данные о сертификате электронным письмом на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

9. После принятия в работу Информационным оператором данных о новом сертификате, может произойти кратковременное отключение лицензии – до 20 минут.

10. После восстановления лицензии 10можно полноценно пользоваться системой ЭД

Приложение 1

Список документов для смены транспортного сертификата, предоставляемых в ГТК ПМР:

а) скан-копия Заявки на сертификацию открытого ключа электронной подписи;

б) сформированные запросы на сертификацию открытых ключей в виде электронных файлов (согласно Заявки);

в) скан-копии документов, подтверждающих достоверность данных, указанных в Заявке (выписка из учредительных документов для руководителя или доверенность на представление интересов юридического лица на сотрудника, паспорта (страницы с датой выдачи, фото и подписью) для должностных лиц таможенных агентов, дополнительно, – копия приказа о назначении на должность);

г) скан-копии документов, подтверждающих полномочия лица, которое прибудет получать акт о сертификации открытого ключа электронной подписи (выписка из учредительных документов для руководителя или доверенность на получение сертификата для сотрудника, паспорт).

В случае если ранее предоставлялись в УЭД ГТК ПМР документы, указанные в подпункте в), повторное представление этих документов не требуется (за исключением случаев внесения изменений в сведения в вышеуказанных документах или истечения срока их действия).

Более подробно ознакомиться с порядком присоединения к электронному взаимодействию можно на сайте ГТК ПМР по следующей ссылке https://customs.gospmr.org/ul/ecustoms/poryadok-prisoedineniya-k-elektronnomu-vzaimodeystviyu/

Контактный телефон УЭД ГТК ПМР 533 40700

Приложение 2

Установка полученного транспортного сертификата в системе «Электронное декларирование»

 1. Запустить программу «Электронное декларирование» на компьютере, где ранее был сформирован запрос на новый транспортный сертификат.

Зайти в программу с учетной записью администратора (эта учетная запись позволяет видеть и настраивать всех пользователей системы)
Настройка-Пользователи- выбрать пользователя транспортной системы вашей фирмы и открыть форму пользователя двойным кликом

2. нажать на кнопку изменить сертификат

3. Покажется форма изменения сертификата. Нажать на кнопку «Выбрать сертификат»

4. Выбрать сертификат из каталога, в который был сохранен полученный из электронной почты сертификат. При выборе он подставит нужную информацию в поля формы. Обратите внимание, что транспортный сертификат обычно имеет в начале имени префикс «tr..» (см раздел «Сведения о сертификате» -поле common name ) После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить ЭЦП».

5. Необходимо перепроверить правильность указания данных и подтвердить их в форме подтверждения:

6. В форме редактирования пользователя появятся данные о новом сертификате

. ВАЖНО – необходимо скопировать данные и направить их электронным письмом Информационному оператору по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. :

Добрый день.
В соответствии с п.9.6 Договора на техническое и программное сопровождение и оказание услуг информационного оператора по передаче данных в электронном виде, направляю вам информацию о транспортном сертификате:

- ООО Фирма;

- тел. для связи 779 55068;

- Атрибут сертификата COMMON NAME tr_OOO_Sankor_20200925152612

- Атрибут сертификата THUMBPRINT  B2BEC47DE46A87A772E5878FCE6A1150F0FB074D

- область действия - транспортный сертификат;

С уважением,  ООО Фирма

7. Связаться с Информационным оператором через Телеграмм или по телефону 0779 55068 и сообщить о получении нового транспортного сертификата

8. Если фирма не использует филиальный режим, переподключение занимает ориентировочно 20 минут, в течение которых может исчезнуть активация программы и появиться надпись «Лицензия неактивна». Следует дождаться возобновления лицензии – обновление сертификата произошло успешно.

9. Возможные проблемы и пути их решения:

1. После обновления сертификата – не пришли все необходимые сообщения от ГТК ПМР – необходимо связаться с Информационным оператором и сообщить о проблемах.
2. После обновления транспортного сертификата лицензия не вернулась в статус – активна - необходимо связаться с Информационным оператором и сообщить о проблемах.