Основные понятия

Каталог общих файлов – каталог, где хранится нормативно-справочная информация (справочник контрагентов, валют, таможен и т.д.). По умолчанию содержимое находится в корневом каталоге программы «Декларант» – c:\decl.

Каталог архива – каталог, в котором хранится архив с файлами ГТД. Каталог может располагаться как на локальном диске (локальный архив), так и на сетевом ресурсе (сетевой архив). По умолчанию имеет название ARCHIV и располагается в каталоге c:\decl

Потенциальные риски некорректной работы программы - случаи, при которых вероятность возникновения ошибок достаточно высока:

1. Общее количество товаров в ассортименте по ГТД превышает 1000 наименований.
2. Количество товаров по ГТД превышает 30.

Основная причина возникновения ошибок – потенциальный риск при работе программы «Декларант» с сетевым архивом, а также недостаточный объем свободной оперативной памяти.

Для исключения большей части ошибок необходимо работать с программой без участия сетевых ресурсов (с локальным архивом), а также высвободив оперативную память, завершив работу других приложений.

Рекомендуемые требования к компьютеру при работе с программой «Декларант»:

1. Объем оперативной памяти - не менее 2 Гб (рекомендуется 4 Гб)
2. Операционная система – Windows XP, Windows 7, Windows 8
3. Не менее 200 Мб свободного дискового пространства
4. Процессор – не ниже 1 GHz
5. Разрешение экрана – не менее 1024*768

Предлагаемые действия для устранения причин некорректной работы программы «Декларант»:

1. Если архив является локальным и находится в каталоге по умолчанию c:\decl\archiv, необходимо:
   • сделать резервную копию каталога общих файлов (по умолчанию - с:\decl);
   • скопировать архив в другое место на локальном диске (например в каталог c:\archiv).
2. Если архив деклараций находится на сетевом ресурсе необходимо скопировать его на локальный диск (организовать локальный архив). Для этого необходимо последовательно:
   • сделать резервную копию сетевого архива;
   • сделать резервную копию каталога общих файлов (по умолчанию - с:\decl);
   • скопировать сетевой архив на локальный диск (например в каталог с:\archiv);
3. Запустить программу «Декларант».
4. В главном меню программы «Настройки» выбрать пункт «Пользователь». В диалоговом окне настроек указать путь к локальному архиву деклараций (например: c:\archiv), а также путь к каталогу общих файлов.
5. Заполнить декларацию, произвести необходимые действия. При заполнении декларации рекомендуется периодически сохранять в её архив (например после внесения каждых 5 товаров).
6. После окончания работы с декларацией в настройках программы необходимо вернуть путь к сетевому каталогу архива и к каталогу общих файлов. Затем, при помощи пункта меню Сервис -> Архив нужно скопировать только что заполненную декларацию из локального архива в сетевой. При этом рекомендуется сделать еще одну резервную копию сетевого архива.

Если произошел сбой в работе программы «Декларант» необходимо:

1. Попробовать войти в программу и восстановить заполняемую декларацию. Для этого необходимо открыть архив ГТД, и выбрать в выпадающем списке справа (блок «Заполнить на базе») не «База докум-в», а «Польз. файлы». В большинстве случаев использование данного метода позволяет восстановить декларацию до момента последнего автосохранения.
2. Если программу «Декларант» после сбоя запустить невозможно, можно восстановить её работоспособность, заменив содержимое рабочего каталога из резервной копии. Также при необходимости можно восстановить из резервной копии архив деклараций.